Онлайн-покупки в России выросли в 5,5 раза, а жалоб стало втрое больше
Во Всемирный день прав потребителей, который отмечали 15 марта, замглавы Мария Барышева привела интересную статистику: с 2019 года объём покупок в интернете вырос с 2 до 11,5 трлн рублей. Доля маркетплейсов достигла 63%. Как следствие, в три раза увеличилось число жалоб на интернет-торговлю — 37% от всех обращений по поводу покупок.
Главная задача — чтобы любой товар, где бы его ни купили, был безопасным, а маркировка — честной, — подчеркнула Барышева.
